Aucune réduction n'est accordée aux enfants, étudiants, groupes ou séniors.
Votre City Card est activée automatiquement dès sa première utilisation mais utiliser votre carte pour uniquement obtenir une réduction ne l'activera pas. Une fois activée, elle sera valable pour 24,48,72, 96 ou 120 heures en fonction de votre achat.
Le service ferroviaire n'est pas inclus dans la City Card. Si vous souhaitez voyager de l'Aéroport Amsterdam Schiphol au centre d'Amsterdam, vous pouvez acheter un ticket supplémentaire pour utiliser les transports en commun comme le Amsterdam & Region Travel Ticket en vente auprès de GVB Tickets & Info et EBS Tickets & Info qui ont tous deux un guichet dans la Gare Centrale d'Amsterdam, ainsi qu'auprès de Connexxion Tickets & Info qui se trouve à l'Aéroport Amsterdam Schiphol.
Dès que vous avez passé commande en ligne de votre City Card, celle-ci peut être récupérée immédiatement à l'Aéroport Amsterdam Schiphol ou à la Gare Centrale d'Amsterdam.
Vous pouvez retirer immédiatement votre City Card à votre arrivée à Amsterdam aux points de vente suivants situés à l'aéroport ou à la gare. Gare Centrale d'Amsterdam : La boutique de I amsterdam se trouve côté nord de la gare. Elle est ouverte du lundi au mercredi de 8 heures à 19 heures, du jeudi au samedi de 8 heures à 20 heures et le dimanche de 9 heures à 16 heures.
Aéroport Amsterdam Schiphol : Le I amsterdam Visitor Information Centre à l'Aéroport Amsterdam Schiphol, Hall 2 des arrivées : Holland Tourist Information. Ouvert tous les jours de 7 heures à 22 heures.Gare Centrale d'Amsterdam : Le I amsterdam Visitor Information Centre situé Stationsplein 10, place de la gare (en face de l'entrée principale de la gare). Ouvert du lundi au samedi de 9 heures à 17 heures et le dimanche de 9 heures à 16 heures.
Votre City Card ne peut être interrompue. Dès qu'elle est activée, elle est valide pendant 24, 48, 72, 96 ou 120 heures. Il n'est pas possible d'en interrompre son utilisation.
Certains musées organisent parfois des expositions temporelles et exigent un montant en sus du billet d'entrée. Souvent, ils demandent de réserver un billet horodaté à l'avance.
Le service ferroviaire n'est pas inclus dans la City Card. Si vous souhaitez voyager de l'Aéroport Amsterdam Schiphol au centre d'Amsterdam, vous pouvez acheter un ticket supplémentaire pour utiliser les transports en commun comme le Amsterdam & Region Travel Ticket en vente auprès de GVB Tickets & Info et EBS Tickets & Info qui ont tous deux un guichet dans la Gare Centrale d'Amsterdam, ainsi qu'auprès de Connexxion Tickets & Info qui se trouve à l'Aéroport Amsterdam Schiphol. Le Amsterdam Travel Ticket inclut aussi le voyage depuis l'aéroport au centre ville d'Amsterdam et se vend auprès de GVB Tickets &Info, EBS Tickets & Info, Connexxion Tickets & Info, ainsi qu'auprès de NS Tickets & Service et au I amsterdam Visitor Centre situé à la Gare Centrale d'Amsterdam et à l'Aéroport Amsterdam Schiphol.
Vérifiez vos courriers indésirables au cas où votre bon d'achat serait arrivé dedans par erreur. Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez également récupérer votre City Card en justifiant d'une confirmation de paiement. Autrement, adressez un courriel à citycard@iamsterdam pour recevoir un bon.
La City Card est valable pour voyager à bord du bus bleu GVB, sur les lignes de tram et de métro à Amsterdam y compris pour le bus de nuit; l'information sur l'itinéraire est disponible ici. Si vous voulez prendre des bus dans la région aux alentours, achetez le Ticket Amsterdam & Region Travel en vente auprès de GVB Tickets & Info et EBS Tickets & Info situés tous deux dans la Gare Centrale d'Amsterdam de même qu'auprès de Connexxion Tickets & Info situé à l'Aéroport d'Amsterdam Schiphol.
A partir de 2018, le Rijksmuseum sera un des musées gratuits avec la City Card.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous joindre par mail à citycard@iamsterdam.com et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous sommes aussi régulièrement joignables en ligne sur City Card chat tout comme sur Instagram, Facebook ou Twitter.