FAQ I amsterdam City Card

La City Card è costituita da due parti: musei/attrazioni e trasporto pubblico. La componente dei musei è attivata al primo ingresso in un museo, in un’attrazione o su una crociera nei canali. La componente del trasporto pubblico è attivata alla prima convalida (check-in) su un mezzo di trasporto pubblico GVB (bus, tram o metropolitana). La City Card non si attiva nei locali convenzionati per sconti. Dopo l’attivazione, ogni componente è valida per 24, 48, 72, 96 o 120 ore, a seconda della tipologia di carta acquistata.

La tua City Card è il tuo biglietto di ingresso. Non è possibile riservare online biglietti a fasce orarie in combinazione con la I amsterdam City Card, a eccezione del museo Van Gogh (informazioni sottostanti).

Lo sconto del 25% sul biglietto di ingresso nelle attrazioni convenzionate è applicato soltanto una volta mostrata la tua City Card. Non è possibile ottenerlo prima dell’arrivo oppure online attraverso l’acquisto di biglietti prenotati. Sia lo sconto del 25% sia le offerte gratuite sono validi per l’intero anno solare – a eccezione delle offerte temporanee valide una sola volta, come indicato tra gli sconti.

Se hai una I amsterdam City Card devi comunque fare la fila per entrare nei musei e nelle attrazioni. Per evitare di stare in coda, ti suggeriamo di programmare le visite la mattina presto o nel tardo pomeriggio.

La tua I amsterdam City Card è valida nell’anno di acquisto e nell’anno successivo.

La componente dei musei/attrazioni sarà attivata al primo ingresso in un museo, in un’attrazione o a bordo di una crociera nei canali. La componente del trasporto pubblico sarà attivata alla prima convalida (check-in) su uno dei mezzi pubblici GVB (bus, tram o metropolitana).

La City Card non si attiva presso i locali convenzionati per acquisti scontati.

No, la City Card è valida solo sui bus, sui tram e sulle linee metropolitane GVB di Amsterdam. Il trasporto ferroviario non è incluso. Se desideri viaggiare in treno dall’aeroporto Schiphol ad Amsterdam, puoi acquistare l’Amsterdam Regional Travel Ticket. Questo biglietto include l’utilizzo dei treni all’interno dell’Area Metropolitana di Amsterdam.

L’elenco completo delle offerte City Card è presente sul sito. Puoi usare la mappa digitale interattiva per avere maggiori dettagli sulle diverse offerte. Acquistando la I amsterdam City Card, riceverai una mappa con informazioni su quanto è incluso.

No, la City Card è valida esclusivamente sui bus, sui tram e sulle linee metropolitane GVB di Amsterdam. Il biglietto non è valido sui bus Connexxion, Arriva ed EBS. Puoi acquistare il biglietto Amsterdam Region Travel Ticket se desideri viaggiare verso e nell’Area Metropolitana.

Purtroppo non è possibile.

In occasione di mostre speciali, a seconda delle istituzioni museali, potrebbe essere richiesto il pagamento di un supplemento per accedere a queste esposizioni allestite in parti del museo. Scopri di più qui.

Online sono accettati i pagamenti tramite carta di credito (JCB, Visa o Mastercard) o Paypal.

Ad Amsterdam, puoi pagare la tua I amsterdam City Card tramite carta di credito (Visa o Mastercard), carte di debito o contanti, secondo le condizioni del negozio di acquisto. 

Se ordini qui online la tua City Card, puoi scegliere di riceverla a casa. La consegna richiede al massimo 10 giorni lavorativi. Insieme alla tua City Card, riceverai una copia gratuita della patinata rivista A-mag e una mappa dettagliata della città.

All’arrivo ad Amsterdam, puoi ritirare la tua City Card presso:

• Stazione Centrale di Amsterdam: Store I amsterdam, lato nord della stazione. Aperto lunedì-mercoledì: 08.00-19:00, giovedì-sabato: 08:00-20:00, domenica: 10:00-16:00.
• Aeroporto Schiphol di Amsterdam: I amsterdam Visitor Information Centre, aeroporto Schiphol, area Arrivi 2, Holland Tourist Information. Aperto ogni giorno 07:00-22:00.
• Stazione Centrale di Amsterdam: I amsterdam Visitor Information Centre situato sulla piazza Stationsplein 10 (di fronte all’ingresso principale della stazione). Aperto lunedì-sabato: 09:00 - 17:00, domenica: 09:00 - 16:00.

Arrivi dopo le 22: il giorno successivo è possibile recarsi presso lo Store I amsterdam o negli I amsterdam Visitor Centre.

Controlla il tracciamento della spedizione e contatta il vettore DHL.

Purtroppo non è possibile.

Più ore: Se vuoi acquistare più ore, all’arrivo possiamo aggiornare il tuo voucher prepagato presso i I amsterdam Visitor Centre dell’aeroporto Schiphol o della piazza di fronte alla Stazione Centrale. Non è possibile aggiornare la tua card una volta che è stata usata.

Meno ore: purtroppo non è possibile.

Card non attiva: puoi dare o far ritirare la tua card da un’altra persona in possesso di un voucher valido. Attenzione: la card è valida solo fino alla fine dell’anno.

Card già attiva: no, una volta attivata la I amsterdam City Card è strettamente personale.

Molti musei e attrazioni offrono già sconti consistenti per visitatori anziani (Senior 65+) e disabili. La City Card può essere una valida opzione se pensi di visitare molti musei e attrazioni o se vuoi usare spesso i mezzi pubblici.

Non sono previsti sconti speciali per famiglie o gruppi. La I amsterdam City Card è per uso individuale.

La I amsterdam City Card offre sconti significativi per bimbi dai 10 anni in su. Non esistono I amsterdam City Card per bambini a tariffe agevolate. Molti musei prevedono già l’ingresso gratuito o sconti speciali per i più piccoli. Verifica le tariffe per bambini per decidere se per i tuoi figli è più conveniente acquistare una I amsterdam City Card. Nei musei Rijksmuseum e Stedelijk l’ingresso per i bambini è gratuito. I visitatori fino ai 17 anni entrano gratuitamente anche al museo Van Gogh. Nel museo scientifico Nemo e nello zoo Artis è previsto per i bambini un piccolo sconto sul biglietto di ingresso.

Rivolgiti per un controllo al punto I amsterdam Visitor Centre, situato nella piazza Stationsplein 10 (di fronte alla Stazione Centrale). In caso di necessità, ti forniranno una nuova card.

Purtroppo non è possibile. Se hai stipulato un’assicurazione di viaggio, a seconda della polizza potrebbero rimborsarti il costo della City Card.

Controlla prima nella cartella spam. Se non hai ricevuto il voucher, puoi ritirare la tua o le tue I amsterdam City Card mostrando la conferma di pagamento. 

No, l’ingresso nella casa-museo di Anna Frank non è incluso nella I amsterdam City Card. Tramite il sito del museo puoi prenotare il biglietto, a seconda della fascia oraria.

Con la I amsterdam City Card hai uno sconto di €2.50 sul biglietto di ingresso al Rijksmuseum.

Per usufruire dello sconto, basta mostrare la tua City Card presso le strutture convenzionate. È importante segnalare prima dell’acquisto che possiedi la City Card, soprattutto nei ristoranti. Gli sconti sono validi per tutto l’anno di validità della tua City Card.

Per ricevere il tuo omaggio gratuito, basta mostrare la tua City Card presso le strutture che partecipano all’iniziativa.

Occasionalmente, i titolari della I amsterdam City Card hanno a disposizione delle offerte aggiuntive. Scopri tutto qui.

Ti aspettiamo presso il punto I amsterdam Visitor Centre situato sulla piazza Stationsplein 10 (di fronte alla Stazione Centrale). Per richieste urgenti non indicate in queste FAQ, si prega di utilizzare il modulo di contatto.