O City Card não inclui o serviço de comboio. Se pretende viajar do Aeroporto de Amesterdão Schiphol para o centro da cidade, pode comprar um bilhete de transportes públicos adicional, que pode ser adquirido na GVB Tickets & Info ou EBS Tickets & Info, ambas as lojas situadas na Estação Central de Amesterdão, bem como na Connexxion Tickets & Info, que se encontra no Aeroporto de Amesterdão Schiphol.
O Amsterdam Travel Ticket (bilhete de viagem em Amesterdão) também inclui a viagem do aeroporto para o centro da cidade e pode ser adquirido na GVB Tickets & Info, EBS Tickets & Info, Connexxion Tickets & Info, bem como nos balcões NS Tickets & Service e no I amsterdam Visitor Centre, que se encontra na Estação Central de Amesterdão e no Aeroporto de Amesterdão Schiphol.
Caso não tenha recebido o seu documento comprovativo, confirme se foi enviado erradamente para a pasta «Lixo» da sua caixa de correio eletrónico. Se não o recebeu, também pode levantar o seu I amsterdam City Card, apresentando o comprovativo de pagamento.
Em alternativa, pode enviar uma mensagem para citycard@iamsterdam.com para receber o documento comprovativo.
Tente localizar a sua encomenda através da opção de localização e acompanhamento de encomendas da DHL e contacte a empresa caso necessite de assistência adicional.
Se não recebeu o seu cartão e está de saída para a sua viagem para Amesterdão, visite o nosso I amsterdam Visitor Centre no Aeroporto de Amesterdão Schiphol ou no centro da cidade de Amesterdão à sua chegada.
O seu City Card não pode ser suspendido temporariamente. Assim que é ativado, é válido por 24, 48, 72, 96 ou 120 horas, e não existe opção de interrupção breve.
Antes de ser ativado, o seu City Card é válido até 31 de dezembro de 2020. Após esta data, perde a validade. Assim que é ativado, o seu cartão é válido por 24, 48, 72, 92 ou 120 horas.
Se quiser comprar mais horas, podemos atualizar o seu documento comprovativo de pré-pagamento na loja I amsterdam na Estação Central de Amesterdão, nos Visitor Centres no Aeroporto de Amesterdão Schiphol ou na Stationsplein à sua chegada.
Não nos é possível atualizar o seu cartão assim que seja utilizado. Igualmente, não nos é possível eliminar horas após ter comprado o cartão.
Se tem um I amsterdam City Card, continua a ter de esperar na fila para visitar museus e pontos de interesse. No entanto, os titulares do City Card podem reservar um bilhete a uma hora prevista no Museu Van Gogh.
No Rijksmuseum, podem passar à frente da fila e dirigirem-se a um balcão próprio. Para que o tempo de espera seja mais curto noutros pontos de interesse, evite as horas de ponta e visite os museus principais de manhã cedo ou ao final da tarde.
O City Card não inclui o serviço de comboio. Se pretende viajar do Aeroporto de Amesterdão Schiphol para o centro da cidade, pode comprar um bilhete de transportes públicos adicional, que pode ser adquirido na GVB Tickets & Info ou EBS Tickets & Info, ambas as lojas situadas na Estação Central de Amesterdão, bem como na Connexxion Tickets & Info, que se encontra no Aeroporto de Amesterdão Schiphol.
O Amsterdam Travel Ticket (bilhete de viagem em Amesterdão) também inclui a viagem do aeroporto para o centro da cidade e pode ser adquirido na GVB Tickets & Info, EBS Tickets & Info, Connexxion Tickets & Info, bem como nos balcões NS Tickets & Service e no I amsterdam Visitor Centre, que se encontra na Estação Central de Amesterdão e no Aeroporto de Amesterdão Schiphol.
Se o seu cartão não está a funcionar, dirija-se ao I amsterdam Visitor Centre na Stationsplein 10, do lado oposto da Estação Central de Amesterdão, ou ao I amsterdam Visitor Centre no Aeroporto de Amesterdão Schiphol, situado na área de chegadas 2.
É possível verificar aí o problema do seu cartão e ser-lhe fornecido outro novo, se for necessário.