Hoe vraag jij je btw terug?

Stap 1: Verzamel ál jouw aankoopbonnen

Bewaar álle bonnen en/of tax-free formulieren van 55.000+ meewerkende (web)shops. Je vindt deze winkels makkelijk via onze mobiele app en op de pagina where to shop tax-free.

Stap 2: Registreer ál uw bonnen bij Vatfree.com

Registreer jouw bonnen via de vatfree.com mobiele app of website. Voordat jij jouw bonnen naar ons opstuurt, registreert je deze via de mobiele app of na login op deze website. Je wordt dan door het proces geleid voor een snelle en efficiënte afhandeling. Zo zie je hier bijvoorbeeld een verwachting van de hoogte van de teruggave. Daarnaast blijf je op de hoogte van de voortgang door middel van notificaties en/of emails.

Stap 3: Laat uw bonnen valideren bij de douane
Haal een stempel vóórdat je de EU verlaat

Bij vertrek uit de EU, voordat je incheckt, bezoek je  een speciaal Douane loket om jouw bonnen van een ‘Tax-free Validation Stamp' te laten voorzien. Dit stempel verklaart dat je de BTW mag terug vragen. Bonnen zonder stempel kunnen wij niet in behandeling nemen. De douane kan je vragen de goederen te tonen voordat zij jouw bon afstempelen.

Stap 4: Stuur ons jouw originele, afgestempelde bonnen*
Stuur de originele, afgestempelde aankoopbonnen naar ons op. Gebruik hiervoor de oranje PostNL brievenbussen of stuur de bonnen vanuit jouw thuisland. Wij controleren de bonnen en stempels op echtheid en geldigheid. Hierover hebben wij afspraken met de Belastingdienst. Daarna starten wij met het terugvragen van jouw BTW bij de winkels.

Vatfree.com houd je op de hoogte van het hele process via e-mail, uw accountpagina en/of mobile app.

Om veiligheidsredenen zullen we pas om jouw betaalgegevens vragen wanneer jouw terugbetaling (je ‘refund’) klaar staat. Vervolgens maken wij het geld over.

* Bij sommige winkels gebruiken we een QR-code (POPr™ ) voor een snelle en veilige afhandeling. Bij deze winkels hoef  je de bon ook niet meer op te sturen. Bij registratie van een POPr™ bon geven we duidelijke instructies over deze mogelijkheid.

Stuur uw afgestempelde bonnen naar:
att: web
Postbus 37234
1030 AE Amsterdam
The Netherlands 

Teruggave van btw is alleen mogelijk bij vatfree.com partners en meewerkende winkels omdat EU-wetgeving winkels niet verplicht om mee te werken aan btw-teruggave. Vindt de volledige lijst van deelnemende winkels in de pagina Where to shop tax-free én in de vatfree.com mobiele app voor iOS en Android.