Veelgestelde vragen

Wanneer is mijn ticket geldig?
Na aankoop is uw ticket direct geldig en te gebruiken voor een standaard rondvaart op een tijd en datum naar keuze.

Wanneer vertrekken de rondvaarten? 
Rondvaarten vertrekken de hele dag door, maar houd er rekening mee dat de laatste rondvaart gewoonlijk tussen 17.45 en 21.30 uur vertrekt, afhankelijk van de rederij.

Hoe lang duurt de rondvaart?
De meeste rondvaarten nemen tot één uur in beslag en laten je meerdere pittoreske grachten en traditionele grachtenhuizen zien. Ook kom je meer te weten over de geschiedenis van Amsterdam.

Is de audiogids verkrijgbaar in verschillende talen?
Ja, tijdens alle rondvaarten zijn audiogidsen in diverse talen beschikbaar.

Moet ik van tevoren reserveren?
Een reservering is niet nodig.

Kan ik mijn ticket annuleren na aankoop? 
Het is niet mogelijk je ticket te annuleren of je geld terug te krijgen na aankoop. Ook niet bij een verloren of gestolen ticket.

Is dit ticket duurder dan een normaal ticket?
Nee. Deze tickets hebben exact dezelfde prijs als de tickets die je kunt kopen bij een van de deelnemende rondvaartbedrijven (tenzij er sprake is van een kortingsactie). Met het ticket kun je het rondvaartbedrijf met de kortste wachtrij kiezen, de barcode op je telefoon laten scannen en meteen beginnen met het verkennen van de Amsterdamse grachten. Prijzen kunnen ter plekke verschillen als er sprake is van speciale of tijdelijke aanbiedingen.

Wat moet ik doen als ik het ticket niet heb ontvangen in mijn mailbox?
Indien de bevestigingsmail niet is aangekomen in je mailbox of de map met ongewenste e-mail, verzoeken wij je om contact op te nemen via [email protected].

Bekijk de Algemene Voorwaarden (PDF) voor meer informatie.