Wie zijn wij?

Stichting Amsterdam Marketing is de citymarketingorganisatie van Metropool Amsterdam, actief op het gebied van promotie, (culturele) informatie, onderzoek en dienstverlening. Onze ambitie is om deze regio op de kaart te zetten als één van de vijf meest aantrekkelijke metropolen van Europa voor bewoners, bedrijven en bezoekers. Onder het motto ‘I amsterdam’ profileren wij de metropool als een dynamische woon-en werkomgeving, aantrekkelijke reisbestemming en proeftuin voor innovaties.

Wat ga je doen?

Als Webcare Executive zorg je ervoor dat bewoners en bezoekers zich via social media welkom voelen in de metropool. Je monitort alle online uitingen die gekoppeld zijn aan ons merk en geplaatst worden op onder andere Instagram, Facebook en Twitter. Deze uitingen variëren ontzettend. Denk aan vragen over een komend bezoek aan Amsterdam, evenementen, tentoonstellingen of buurten. Jij gaat met deze posts aan de slag en stuurt waar nodig bewoners of bezoekers de juiste richting op. Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van de doelgroep worden overtroffen bij elk online contactmoment. Hierdoor verhoog je de betrokkenheid en creëer je “I amsterdam-ambassadeurs".

Wie ben je?

Je hebt een talent voor schrijven, bent proactief en hebt een dienstverlenende instelling. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen voor problemen waar bezoekers of bewoners tegenaan lopen en delen op social media. Je bent niet vies van veelvuldig social media gebruik en hebt goed in het vizier dat een verkeerde post schade kan opleveren. Je kan je goed inleven in de doelgroep en zet dat gevoel centraal. Daarnaast weet je hoe je duidelijk en met welke gewenste ‘tone of voice’ kunt reageren.

Je beschikt over:

  • HBO werk- en denkniveau (communicatie/hospitality);
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Uitstekende beheersing van de Engels en Nederlandse taal (een derde taal is een pré)
  • Aantoonbare ervaring met schrijven en dienstverlening (via online/social kanalen is een pré);
  • Groot empathisch vermogen
  • Je hebt feeling met digitale media (social media)
  • De nodige creativiteit (jij bedenkt de mooiste oplossingen)

Wat kunnen we je bieden?

Als je voor Amsterdam Marketing werkt dan werk je samen met trotse collega’s die allemaal een passie voor de Metropool Amsterdam hebben.

  • Een functie voor 20 tot 38 uur in de week
  • Een salaris van rond de €1.800,- tot €2.200,- (o.b.v. een 38-urig dienstverband)
  • Uitdagende werkplek te midden van alles dat Amsterdam ademt
  • Toegang tot opleidingen binnen de Amsterdam Marketing Academy
  • De I amsterdam crew card, waarmee jij (vaak met introducee) gratis of met korting toegang krijgt tot bijna alle Amsterdamse musea en attracties

Interesse?

Heb jij zin in deze nieuwe, uitdagende functie? Reageer zo snel mogelijk, uiterlijk voor 17 november 2017, via deze link.