Algemene voorwaarden I amsterdam City Card 2018

  • De I amsterdam City Card is uitsluitend te gebruiken door de kaarthouder. De geactiveerde kaart is niet-overdraagbaar en kan niet gedeeld worden.
  • De kaart is geldig en te activeren tot en met 31 december. Na activering is elk deel 24, 48, 72 of 96 uur geldig, afhankelijk van het type kaart.
  • Alle deelnemende locaties kunnen eenmaal bezocht worden.
  • De kaart geeft iedere kaarthouder toegang tot één rondvaart door de grachten in Amsterdam.
  • In geval van diefstal of verlies van de kaart geldt geen restitutie.
  • De aanbiedingen die gelden voor de I amsterdam City Card 2018 zijn niet van toepassing op kaarten uit eerdere jaren.
  • De I amsterdam City Card is niet inwisselbaar voor geld.
  • Als een trip wordt geannuleerd, is restitutie voor een ongebruikte City Card niet mogelijk.
  • In geval van misbruik zal de kaart onmiddellijk geblokkeerd worden.
  • City Card-aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en/of kortingen.
  • Houd er rekening mee dat bij speciale tentoonstellingen soms een toeslag gevraagd kan worden.
  • Veel musea zijn gratis toegankelijk voor kinderen of bieden een speciaal kindertarief. De I amsterdam City Card kan flinke besparingen opleveren voor kinderen vanaf 10 jaar. Raadpleeg het overzicht van toegangsprijzen voor kinderen bij grote musea en andere bezienswaardigheden in Amsterdam op de City Card-website.

Informatie & helpdesk

Heeft u vragen over uw I amsterdam City Card, dan kunt u hier terecht:

  • Het I amsterdam Visitor Centre op het Stationsplein 10, tegenover het Centraal Station
  • Het I amsterdam Visitor Centre op Schiphol Plaza in aankomsthal 2
  • De I amsterdam Store op het Centraal Station (aan de IJzijde van het station)
  • Onze website www.iamsterdam.com/citycard

Thuisbezorgen & ophalen

Bestelt u de I amsterdam City Card online, dan kunt u de kaart naar uw huisadres laten versturen of hem ophalen op een van bovengenoemde locaties.

Verzendbeleid

Laat u de kaart thuisbezorgen, zorg dan dat er voldoende tijd zit tussen het plaatsen van de order en uw geplande bezoek aan Amsterdam.

  • Wereldwijde verzending duurt doorgaans tussen de 6 en 10 werkdagen (exclusief weekend en officiële feestdagen). Houd er rekening mee dat bezorgtijden slechts richtlijnen zijn.
  • De kaart wordt wereldwijd verstuurd met DHL.
  • Als bezorging niet mogelijk blijkt door een fout van de koper aangaande zijn/haar persoonlijke informatie, kan noch DHL noch Amsterdam Marketing hiervoor aansprakelijk gesteld worden.
  • Amsterdam Marketing is niet verantwoordelijk voor vertraagde leveringen veroorzaakt door het koeriersbedrijf.
  • In geval van een vertraagde bezorging heeft de koper geen recht op annulering, weigering van goederen of het claimen van schade.

Uw City Card ophalen in Amsterdam

Na het voltooien van het boekingsproces ontvangt u een bevestigingsmail met een digitale voucher. Print deze uit of laat deze voucher zien op uw mobiele telefoon of tablet bij een van onze afhaallocaties om uw I amsterdam City Card op te halen. Dit kan alleen de koper zelf doen. U kunt uw online bestelde kaart, uitsluitend op vertoon van de bevestigingsmail en de voucher, ophalen bij een van onderstaande locaties:

  • Het I amsterdam Visitor Centre op Schiphol Plaza in aankomsthal 2, dagelijks geopend
  • Het I amsterdam Visitor Centre op het Stationsplein 10, tegenover het Centraal Station, dagelijks geopend
  • De I amsterdam Store op het Centraal Station aan de IJzijde van het station, dagelijks geopend.

Voor informatie over openingstijden, zie: https://www.iamsterdam.com/nl/i-am/i-amsterdam-city-card/bestel-je-city-card

In het geval u geen bevestigingsmail ontvangen heeft:

  • Check uw spambox.
  • Mocht u binnen enkele uren na plaatsing van uw bestelling nog geen bevestigingsmail ontvangen hebben in uw inbox of spambox, neemt u dan contact op met [email protected].