Carrello City Card
Totale

FAQ I amsterdam City Card

QuestionsPerTopic

Come funziona la City Card

Attivazione della mia City Card

La City Card è costituita da due parti: musei/attrazioni e trasporto pubblico. La componente dei musei è attivata al primo ingresso in un museo, in un’attrazione o su una crociera nei canali. La componente del trasporto pubblico è attivata alla prima convalida (check-in) su un mezzo di trasporto pubblico GVB (bus, tram o metropolitana). La City Card non si attiva nei locali convenzionati per sconti. Dopo l’attivazione, ogni componente è valida per 24, 48, 72 o 96 ore, a seconda della tipologia di carta acquistata.

Prevendite e biglietti a fasce orarie

La tua City Card è il tuo biglietto di ingresso. Non è possibile riservare online biglietti a fasce orarie in combinazione con la I amsterdam City Card.

Sconto 25%

Lo sconto del 25% sul biglietto di ingresso nelle attrazioni convenzionate è applicato soltanto una volta mostrata la tua City Card. Non è possibile ottenerlo prima dell’arrivo oppure online attraverso l’acquisto di biglietti prenotati. Sia lo sconto del 25% sia le offerte gratuite sono validi per l’intero anno solare – a eccezione delle offerte temporanee valide una sola volta, come indicato tra gli sconti.

Fare la fila sì o no?

Se hai una I amsterdam City Card devi comunque fare la fila per entrare nei musei e nelle attrazioni. Per evitare di stare in coda, ti suggeriamo di programmare le visite la mattina presto o nel tardo pomeriggio.

Posso condividere la mia I amsterdam City Card con altre persone?

Card non attiva: puoi dare o far ritirare la tua card da un’altra persona in possesso di un voucher valido. Attenzione: la card è valida solo fino alla fine dell’anno.

Card già attiva: no, una volta attivata la I amsterdam City Card è strettamente personale.

Anno di transizione: validità da dicembre a gennaio

La tua I amsterdam City Card è valida nell’anno di acquisto e nell’anno successivo, ammesso che l’attivazione avvenga nell’anno di acquisto della I amsterdam City Card. La componente dei musei/attrazioni sarà attivata al primo ingresso in un museo, in un’attrazione o a bordo di una crociera nei canali. La componente del trasporto pubblico sarà attivata alla prima convalida (check-in) su uno dei mezzi pubblici GVB (bus, tram o metropolitana).

La City Card non si attiva presso i locali convenzionati per acquisti scontati.

Cosa è incluso nella City Card

Cosa è incluso

L’elenco completo delle offerte City Card è presente sul sito. Puoi usare la mappa digitale interattiva per avere maggiori dettagli sulle diverse offerte. Acquistando la I amsterdam City Card, riceverai una mappa con informazioni su quanto è incluso.

È incluso il tragitto in treno Schiphol <-> Stazione Centrale?

No, la City Card è valida solo sui bus, sui tram e sulle linee metropolitane GVB di Amsterdam. Il trasporto ferroviario non è incluso. Se desideri viaggiare in treno dall’aeroporto Schiphol ad Amsterdam, puoi acquistare l’Amsterdam Regional Travel Ticket. Questo biglietto include l’utilizzo dei treni all’interno dell’Area Metropolitana di Amsterdam.

Posso usare la mia City Card sui bus Connexxion, Arriva o EBS?

No, la City Card è valida esclusivamente sui bus, sui tram e sulle linee metropolitane GVB di Amsterdam. Il biglietto non è valido sui bus Connexxion, Arriva ed EBS. Puoi acquistare il biglietto Amsterdam Region Travel Ticket se desideri viaggiare verso e nell’Area Metropolitana.

Rijksmuseum

Con la I amsterdam City Card hai uno sconto di €2.50 sul biglietto di ingresso al Rijksmuseum.

Casa-museo Anne Frank

No, l’ingresso nella casa-museo di Anna Frank non è incluso nella I amsterdam City Card. Tramite il sito del museo puoi prenotare il biglietto, a seconda della fascia oraria.

Offerte scontate

Per usufruire dello sconto, basta mostrare la tua City Card presso le strutture convenzionate. È importante segnalare prima dell’acquisto che possiedi la City Card, soprattutto nei ristoranti. Gli sconti sono validi per tutto l’anno di validità della tua City Card.

Omaggi gratuiti

Per ricevere il tuo omaggio gratuito, basta mostrare la tua City Card presso le strutture che partecipano all’iniziativa.

Supplementi presso i musei

In occasione di mostre speciali, a seconda delle istituzioni museali, potrebbe essere richiesto il pagamento di un supplemento per accedere a queste esposizioni allestite in parti del museo. Scopri di più qui.

Ulteriori offerte gratuite presso i musei

Occasionalmente, i titolari della I amsterdam City Card hanno a disposizione delle offerte aggiuntive. Scopri tutto qui.

Acquista la tua I amsterdam City Card

Metodi di pagamento

Online sono accettati i pagamenti tramite carta di credito (JCB, Visa o Mastercard) o Paypal.

Ad Amsterdam, puoi pagare la tua I amsterdam City Card tramite carta di credito (Visa o Mastercard), carte di debito o contanti, secondo le condizioni del negozio di acquisto. 

Consegna a casa

Se ordini qui online la tua City Card, puoi scegliere di riceverla a casa. La consegna richiede al massimo 10 giorni lavorativi. Insieme alla tua City Card, riceverai una copia gratuita della patinata rivista A-mag e una mappa dettagliata della città.

Ritira la tua City Card

Punto di ritiro

All’arrivo ad Amsterdam, puoi ritirare la tua City Card presso:

  • Stazione Centrale di Amsterdam: Store I amsterdam, lato nord della stazione. Aperto lunedì-mercoledì: 08.00-19:00, giovedì-sabato: 08:00-20:00, domenica: 10:00-16:00.
  • Aeroporto Schiphol di Amsterdam: I amsterdam Visitor Information Centre, aeroporto Schiphol, area Arrivi 2, Holland Tourist Information. Aperto ogni giorno 07:00-22:00.
  • Stazione Centrale di Amsterdam: I amsterdam Visitor Information Centre situato sulla piazza Stationsplein 10 (di fronte all’ingresso principale della stazione). Aperto lunedì-sabato: 09:00 - 17:00, domenica: 09:00 - 16:00.

Arrivi dopo le 22: il giorno successivo è possibile recarsi presso lo Store I amsterdam o negli I amsterdam Visitor Centre.

Consegna a casa

Consegna a casa

Se ordini online qui la tua City Card, puoi scegliere la spedizione a casa. La consegna avviene entro massimo 10 giorni lavorativi. Insieme alla tua City Card, riceverai una copia gratuita della rivista patinata A-mag e una mappa dettagliata della città. Assicurati di indicare un indirizzo presso il quale sarai presente durante il giorno.

Non ho ricevuto le mie I amsterdam City Card

Controlla il tracciamento della spedizione e contatta il vettore DHL.

Non ho ancora ricevuto le mie I amsterdam City Card e sono in partenza per Amsterdam

Controlla il tracciamento della spedizione con il vettore DHL Se devi partire e non hai ricevuto la o le card acquistate, rivolgiti al nostro ufficio I amsterdam Visitor Centre situato sulla piazza Stationsplein 10 (di fronte all’ingresso della Stazione Centrale).

Cancella o modifica la tua City Card

Posso cambiare la mia I amsterdam City Card con un’altra valida per più o meno ore?

Più ore: per il cambio, all’arrivo recati presso il Visitor Centre situato nell’aeroporto Schiphol o sulla piazza Stationsplein 10 (di fronte alla Stazione Centrale).

Meno ore: purtroppo non è possibile.

Bambini, famiglie, gruppi e visitatori anziani

La I amsterdam City Card conviene per i bambini?

La I amsterdam City Card offre sconti significativi per bimbi dai 10 anni in su. Non esistono I amsterdam City Card per bambini a tariffe agevolate. Molti musei prevedono già l’ingresso gratuito o sconti speciali per i più piccoli. Verifica le tariffe per bambini per decidere se per i tuoi figli è più conveniente acquistare una I amsterdam City Card. Nei musei Rijksmuseum e Stedelijk l’ingresso per i bambini è gratuito. I visitatori fino ai 17 anni entrano gratuitamente anche al museo Van Gogh. Nel museo scientifico Nemo e nello zoo Artis è previsto per i bambini un piccolo sconto sul biglietto di ingresso.

Famiglie

Non sono previsti sconti speciali per famiglie o gruppi. La I amsterdam City Card è per uso individuale.

Senior (65+) e visitatori disabili?

Molti musei e attrazioni offrono già sconti consistenti per visitatori anziani (Senior 65+) e disabili. La City Card può essere una valida opzione se pensi di visitare molti musei e attrazioni o se vuoi usare spesso i mezzi pubblici.

Gruppi

I amsterdam City Card è un prodotto individuale e non può essere usata da più persone. I gruppi possono rivolgersi direttamente ai musei e alle attrazioni per prenotare le visite, meglio con almeno una settimana di anticipo. In questo caso, per i gruppi potrebbe essere previsto uno sconto.

Problemi

La mia card non funziona

Rivolgiti per un controllo al punto I amsterdam Visitor Centre, situato nella piazza Stationsplein 10 (di fronte alla Stazione Centrale). In caso di necessità, ti forniranno una nuova card.

Ho perso o mi è stata rubata la mia City Card. Posso averne un’altra?

Purtroppo non è possibile. Se hai stipulato un’assicurazione di viaggio, a seconda della polizza potrebbero rimborsarti il costo della City Card.

Ho dovuto cancellare il mio viaggio ad Amsterdam. È previsto un rimborso?

Purtroppo non è possibile.

  • Se hai un’assicurazione di viaggio, contatta la compagnia di assicurazione. In caso di cancellazione per validi motivi, dovrebbero rimborsarti tutti i costi sostenuti.
  • Se conosci qualcuno cui potrebbero interessare la o le card, puoi dargli il voucher con il codice numerico univoco di prenotazione. Con questo, all’arrivo potrà ritirare la o le card presso uno dei Visitor Centre.
  • La I amsterdam City Card è valida fino al 31 dicembre. Puoi sempre decidere di venire ad Amsterdam nel corso dell’anno e usare la o le tue card.

Non ho ricevuto il voucher

Controlla prima nella cartella spam. Se non hai ricevuto il voucher, puoi ritirare la tua o le tue I amsterdam City Card mostrando la conferma di pagamento. 

Altre domande

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Ti aspettiamo presso il punto I amsterdam Visitor Centre situato sulla piazza Stationsplein 10 (di fronte alla Stazione Centrale). Per richieste urgenti non indicate in queste FAQ, si prega di utilizzare il modulo di contatto.