विषय

यह कैसे काम करता है

मैं अपना City Card कैसे सक्रिय करूं?

I amsterdam City Card के दो भाग हैं: एक है संग्रहालय और दूसरा है सार्वजनिक परिवहन। संग्रहालय का अंश टिकट में शामिल एक संग्रहालय, आकर्षण या नहर क्रूज़ की आपकी पहली यात्रा पर सक्रिय हो जाएगा। सार्वजनिक परिवहन का अंश GVB बस, ट्राम या मेट्रो पर आपके पहले चेक-इन पर सक्रिय किया जाता है। ध्यान दें: डिस्काउंट देने वाली जगहें आपके कार्ड को सक्रिय नहीं करेंगी।

सक्रिय होने के बाद, हर भाग आपकी खरीद के आधार पर 24, 48, 72, 96 या 120 घंटों के लिए मान्य रहेगा।

क्या मैं संग्रहालयों और आकर्षणों के लिए टाइम-स्लॉट आरक्षित कर सकता(-ती) हूं?

आपका City Card ही आपका प्रवेश टिकट है, तो इसके साथ संयोजन में अन्य टिकट खरीदने की कोई ज़रुरत नहीं। कृपया ध्यान दें कि 2018 से, वैन गोग संग्रहालय में प्रवेश सिर्फ पहले से बुक किए गए टाइम-स्लॉट द्वारा ही होगा। वैन गोग संग्रहालय में एक टाइम-स्लॉट टिकट बुक करने के बारे में और जानने के लिए, यहां क्लिक करें

मैं 25% डिस्काउंट का उपयोग कैसे करूं?

बस अपना I amsterdam City Card आकर्षण के टिकट काउंटर पर दिखाएं। पहले से ऑनलाइन बुक किए गए टिकटों पर डिस्काउंट नहीं लगाया जा सकता। 25% का डिस्काउंट और मुफ्त ऑफर एक पूरे कैलेंडर साल के लिए मान्य हैं, उन प्रस्तावों को छोड़कर जिनमें एक बार के उपयोग का ज़िक्र किया गया है।

क्या मुझे लाइन में इंतजार करना पड़ेगा?

अगर आपके पास एक I amsterdam City Card है, आपको फिर भी प्रतिभागी संग्रहालयों और आकर्षणों की लाइन में शामिल होना होगा, वैन गोग संग्रहालय को छोड़कर जहां City Card धारक एक मुफ्त टाइम-स्लॉट टिकट बुक कर सकते हैं। अन्य आकर्षणों पर कम इंतजार करने के लिए, व्यस्ततम समय से बचें और प्रमुख संग्रहालयों में सुबह जल्दी या दोपहर के अंत में जाएं।

अगर मैंने इसे दिसंबर में खरीदा है तो क्या यह जनवरी में भी मान्य होगा?

आपका I amsterdam City Card खरीद के वर्ष में मान्य है और अगले साल में भी जब तक की जिस साल में आपने अपना I amsterdam City Card खरीदा है आपने उसी साल में अपने I amsterdam City Card को सक्रीय किया हो। संग्रहालय का अंश एक संग्रहालय, आकर्षण या नहर क्रूज़ की आपकी पहली यात्रा पर सक्रिय हो जाएगा। सार्वजनिक परिवहन का अंश GVB बस, ट्राम या मेट्रो पर आपके पहले चेक-इन पर सक्रिय किया जाता है। City Card सक्रिय नहीं होगा अगर आप किसी डिस्काउंट देने वाली जगह पर जाते हैं।

क्या मैं अपने I amsterdam City Card को किसी और के साथ सांझा कर सकता(-ती) हूं?

अगर कार्ड सक्रिय नहीं किया गया है, तो आप इसे किसी दोस्त को दे सकते हैं या किसी को इसे जाकर लाने के लिए कह सकते हैं (जब तक की उनके पास एक मान्य वाउचर है)। यह साल के खत्म होने तक मान्य रहेगा। एक बार कार्ड सक्रिय हो जाने पर यह सिर्फ व्यक्तिगत उपयोग के लिए ही है।

आप City Card का उपयोग कहां कर सकते हैं

इसमें क्या-क्या शामिल है?

आप हमारी वेबसाइट पर City Card ऑफरों की पूरी सूची देख सकते हैं। जब आप I amsterdam City Card को ऑनलाइन खरीदते हैं, तो आपको एक इंटरैक्टिव डिजिटल मैप मिलेगा जो आपको विभिन्न ऑफरों पर विस्तृत जानकारी देगा। अगर आप इसे घर पर पाने का विकल्प चुनते हैं, तो हम मैप का एक प्रिंटेड संस्करण उसमें शामिल करेंगे। 

क्या इसमें ऐम्स्टर्डैम एयरपोर्ट शिफोल से ऐम्स्टर्डैम सेंट्रल स्टेशन तक की ट्रेन शामिल है?

नहीं, City Card सिर्फ ऐम्स्टर्डैम में GVB बस, ट्राम और मेट्रो लाइनों के लिए ही मान्य है। ट्रेन सेवाएं इसमें शामिल नहीं हैं।

अगर आप ऐम्स्टर्डैम एयरपोर्ट शिफोल से शहर के केंद्र में यात्रा करना चाहते हैं, आप अतिरिक्त सार्वजनिक परिवहन टिकट खरीद सकते हैं जैसे की ऐम्स्टर्डैम ट्रैवल टिकट, या ऐम्स्टर्डैम रीजन ट्रैवल टिकट, जिसमें ऐम्स्टर्डैम मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र के अंदर की ट्रेन यात्रा शामिल है।

 

क्या मैं अपने City Card को Connexxion, Arriva या EBS बस लाइनों पर उपयोग कर सकता(-ती) हूं?

नहीं, City Card सिर्फ ऐम्स्टर्डैम में GVB बस, ट्राम और मेट्रो लाइनों पर मान्य है। हालांकि, अतिरिक्त ऐम्स्टर्डैम एंड रीजन ट्रैवल टिकट से ऐम्स्टर्डैम मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र के अंदर इन बस सेवाओं का उपयोग शामिल है। 

क्या इसमें Rijksmuseum का प्रवेश शामिल है?

जी हां! 2018 से, आप Rijksmuseum का मुफ्त में सफर कर सकते हैं अपने City Card के साथ.

क्या इसमें Anne Frank House का प्रवेश शामिल है?

नहीं, I amsterdam City Card में Anne Frank House का प्रवेश शामिल नहीं है। टिकट की जानकारी के लिए Anne Frank House की वेबसाइट पर जाएं।

मुझे डिस्काउंट कैसे मिलेंगे?

बस अपना City Card प्रतिभागी जगहों पर दिखाएं। खासकर रेस्तरां में, ऑर्डर करने से पहले यह ज़िक्र करना ज़रूरी है कि आपके पास एक City Card है। जब तक की आपका City Card मान्य है, आप पूरे साल डिस्काउंट का आनंद ले सकते हैं।

और मुफ्त के उपहार?

उपहार पाने के लिए बस अपना City Card प्रतिभागी जगहों पर दिखाएं।

क्या मैं संग्रहालयों में प्रदर्शित की गई सभी चीज़ों को देख सकता(-ती) हूं?

कुछ संग्रहालय कभी-कभी विशेष प्रदर्शनियों की मेज़बानी करते हैं जिन्हें देखने के लिए एक अतिरिक्त शुल्क भरने की ज़रुरत होती है। इसके बारे में और यहां पढ़ें।

और कौन-कौन से ऑफर इसमें क्या शामिल हैं?

I amsterdam City Card धारकों के लिए साल भर में अन्य सीमित समय के ऑफर भी उपलब्ध किए जाते हैं। इसके बारे में और यहां पढ़ें

अपना I amsterdam City Card खरीदना

भुगतान के कौन से तरीकों को स्वीकार किया जाता है?

आप क्रेडिट कार्ड (JCB, Visa या Mastercard) द्वारा भुगतान कर सकते हैं या Paypal ऑनलाइन द्वारा। वैकल्पिक रूप से, एक बार जब आप ऐम्स्टर्डैम में हैं, आप स्टोर की नीति के आधार पर अपने ऐम्स्टर्डैम सिटी कार्ड के लिए भुगतान क्रेडिट कार्ड (Visa या Mastercard), डेबिट कार्ड या नकदी कर सकते हैं।

अपना City Card लेने और वितरण की जानकारी

क्या कार्ड मुझ तक पहुंचाया जा सकता है?

जी, बिलकुल। जब आप अपना City Card ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं तो बस 'घर तक पहुंचाने' (home delivery) के विकल्प का चयन करें। वितरण को अधिकतम 10 कार्य दिवस लगेंगे, इसलिए ध्यान रखें की आपने अपनी यात्रा शुरू करने से पहले पर्याप्त समय रख लिया है। आपको एक I amsterdam Magazine और अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए शहर का एक विस्तृत नक्शा भी मुफ्त मिलेगा।

मैं इसे कहां से ले सकता(-ती) हूं?

जब आप ऐम्स्टर्डैम पहुंचते हैं, तो आप अपने City Card को कई स्थानों से ले सकते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

ऐम्स्टर्डैम सेंट्रल स्टेशन: स्टेशन के उत्तर दिशा की ओर स्थित I amsterdam Store ढूंढें। खुला है, सोमवार - बुधवार: 8am-7pm, गुरुवार - शनिवार: 8am-8pm, रविवार: 10am-4pm.

ऐम्स्टर्डैम एयरपोर्ट शिफोल: I amsterdam Visitor Information Centre, ऐम्स्टर्डैम शिफोल एयरपोर्ट, आगमन हॉल 2: हॉलैंड टूरिस्ट इनफार्मेशन। रोज़ 7am से 10pm तक खुला रहता है।

ऐम्स्टर्डैम सेंट्रल स्टेशन: I amsterdam Visitor Information Centre, Stationsplein 10 पर (स्टेशन के मुख्य प्रवेश द्वार के उलटे तरफ) खुले हैं, सोमवार - शनिवार: 9am-5pm, रविवार: 9am-4pm.

अगर मुझे अपना City Card नहीं मिला है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले, अपने ट्रैक की जांच करें और उसका पता लगाएं, और DHL से संपर्क करें अगर आपको और सहायता की ज़रुरत है।

अगर आपको अपना कार्ड नहीं मिला है और आप ऐम्स्टर्डैम की यात्रा के लिए जा रहे हैं, तो पहुंचने पर कृपया Stationsplein 10 (सेंट्रल स्टेशन के उलटे तरफ) पर हमारे I amsterdam Visitor Centre पर जाएं।

क्या मैं घर तक पहुंचाने (home delivery) का विकल्प शामिल करने के लिए अपना ऑर्डर बदल सकता हूं?

दुर्भाग्यवश, अपने City Card का ऑर्डर करने के बाद हम वितरण की विधि में बदलाव नहीं कर सकते।

अपना City Card रद्द करना या बदलना

मुझे ऐम्स्टर्डैम के लिए अपनी यात्रा रद्द करनी पड़ी। क्या मुझे अपने City Card पर धनवापसी (रिफंड) मिल सकती है?

दुर्भाग्यवश, अगर आप अपनी यात्रा रद्द करते हैं तो हम आपके City Card के लिए धनवापस (रिफंड) नहीं कर सकते हैं। हम आपको अपने यात्रा बीमा प्रदाता से संपर्क करने की सलाह देते हैं क्योंकि यह शायद आपकी पॉलिसी द्वारा कवर किया गया हो।

वैकल्पिक रूप से, आप किसी दूसरे व्यक्ति को यह कार्ड दे सकते हैं जो ऐम्स्टर्डैम की यात्रा करने आ रहा है। बस उन्हें वह वाउचर दे दें जिसमें यूनिक आर्डर नंबर शामिल है और वे अपने आगमन पर Stationsplein में हमारे Visitor Centre से कार्ड ले सकते हैं। 

मैं ऐम्स्टर्डैम में ज्यादा (या कम) समय बिता रहा(-ही) हूं। क्या मैं अपने City Card की अवधि बदल सकता(-ती) हूं?

अगर आप और ज्यादा घंटे खरीदना चाहते हैं, तो आपके पहुंचने पर हम आपके प्रीपेड कार्ड वाउचर को अपग्रेड कर सकते हैं शिफोल या Stationsplein के Visitor Centre में। एक बार इसका इस्तेमाल करने के बाद हम आपके कार्ड को अपग्रेड नहीं कर सकते। दुर्भाग्य से हम कार्ड खरीदे जाने पर घंटे कम नहीं कर सकते।

बच्चे, परिवार, समूह और वरिष्ठ नागरिक

क्या I Amsterdam City Card बच्चों के लिए उपयुक्त है?

जी, बिलकुल। I amsterdam City Card ऐम्स्टर्डैम में कई बच्चों के आकर्षणों में महत्वपूर्ण बचत देता है, जिसमें शामिल NEMO विज्ञान संग्रहालय और ARTIS रॉयल चिड़ियाघर में मुफ्त प्रवेश। City Card के साथ बच्चों के आकर्षण और प्रवेश शुल्क का एक अवलोकन देखें।

क्या परिवारों या समूहों के लिए कोई डिस्काउंट है?

I amsterdam City Card व्यक्तिगत उपयोग के लिए बनाया गया है, इसलिए परिवारों या समूहों के लिए कोई विशेष डिस्काउंट नहीं है।

क्या City Card वरिष्ठ नागरिकों (65+) या विकलांग आगंतुकों के लिए उपयुक्त है?

जी बेशक! City Card प्रवेश शुल्क और सार्वजनिक परिवहन पर महत्वपूर्ण बचत कराता है। सुगम सार्वजनिक परिवहन और सुविधाओं के बारे में और पढ़ें।

अगर आपको कोई समस्याएं आती हैं

अगर मेरा कार्ड काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या कर सकता(-ती) हूं?

कृपया Stationsplein 10 (ऐम्स्टर्डैम सेंट्रल स्टेशन के उलटे तरफ) पर स्थित I amsterdam Visitor Centre पर जाएं। वे जांच सकते हैं कि आपके कार्ड में क्या गड़बड़ है, और अगर ज़रुरत हो तो आपको एक नया कार्ड दे सकते हैं।

मेरा City Card गुम या चोरी हो गया है। क्या मुझे एक प्रतिस्थापन (रिप्लेसमेंट) कार्ड मिल सकता है?

दुर्भाग्यवश, हम खोए हुए या चोरी किए गए कार्ड को प्रतिस्थापित नहीं कर सकते हैं। अगर आपके पास यात्रा बीमा है, तो आप अपनी बीमा पॉलिसी के आधार पर अपने City Card के लिए प्रतिपूर्ति पाने में सक्षम हो सकते हैं।

अगर मुझे वाउचर नहीं मिला तो मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले, अपने स्पैम फोल्डर की जांच करें अगर वह गलती से वहां भेजे दिया गया हो। अगर फिर भी किसी कारण वह आपको नहीं मिला, तो आप अपने भुगतान की कन्फर्मेशन दिखाकर अपना I amsterdam City Card पा सकते हैं।

अन्य सवाल

क्या आपके पास कोई अन्य सवाल हैं?

और सहायता के लिए कृपया Stationsplein 10 (सेंट्रल स्टेशन के उलटे तरफ) पर स्थित हमारे I amsterdam Visitor Centre पर जाएं। सिर्फ उन महत्वपूर्ण मामलों के लिए, जो इन अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में सूचीबद्ध नहीं हैं, आप हमारे संपर्क फॉर्म का उपयोग कर हमसे संपर्क कर सकते हैं।