Foire Aux Questions

Quand mon ticket est-il valable?
Après achat, votre ticket est immédiatement valable pour une croisière sur les canaux régulière à l’horaire et la date de votre choix. 

Quand les croisières sur les canaux partent-elles ?
Les croisières ont divers départs tout au long de la journée, mais gardez à l’esprit que les derniers départs sont généralement entre 17h45 et 21h30, dépendant de l’opérateur.

Combien de temps dure une croisière ?
La plupart des croisières régulières durent une heure, à l’occasion de laquelle vous parcourez plusieurs canaux pittoresques, admirez des maisons traditionnelles et en apprenez plus sur l’histoire d’Amsterdam.

Le guide audio est-il disponible en plusieurs langues ? 
Oui, toutes les croisières sur les canaux offrent un guide audio en plusieurs langues. 

Ai-je besoin de réserver à l’avance ?
Aucune réservation n’est nécessaire.

Ce ticket est-il plus cher qu’un ticket régulier ?
Non. Les tickets ont exactement le même prix que s’ils étaient achetés directement à la billetterie des compagnies de croisière participantes (sauf si l’une de ces compagnies a une promotion en cours). Le ticket vous permet de choisir la compagnie avec le moins de queue à faire. Faites scanner votre téléphone et commencez sans attendre à explorer les fameux canaux d’Amsterdam.

Que faire si je n’ai pas reçu mon ticket par email ?
Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation dans votre boîte mail ou dans votre dossier spam dans un délai de plusieurs heures, veuillez contacter [email protected]