Términos y condiciones de la tarjeta I amsterdam City Card 2018

  • La tarjeta I amsterdam City Card debe ser usada estricta y exclusivamente por su titular. Una vez activada, es intransferible y no puede ser compartida o intercambiada con terceros.
  • La tarjeta es válida hasta el fin del año. Una vez activada antes del 31 de diciembre, cada elemento sigue siendo válido durante 24, 48, 72 o 96 horas, dependiendo de su tarjeta.
  • Todas las ubicaciones que participan pueden ser visitadas una vez.
  • En Ámsterdam, cada titular de la tarjeta tiene derecho a una travesía por el canal.
  • No se otorgarán reembolsos a tarjetas declaradas como perdidas o robadas.
  • Las ofertas incluidas en la tarjeta 2018 no aplicarán para tarjetas de años anteriores.
  • La tarjeta I amsterdam City Card no puede ser intercambiada por dinero en efectivo.
  • En caso de que su viaje se cancele, no será posible obtener reembolsos por una tarjeta City Card sin usar.
  • En caso de uso indebido, la tarjeta será bloqueada.
  • La tarjeta City Card no puede ser combinada con otras ofertas o descuentos.
  • Por favor, tenga en cuenta que es posible que tenga que pagar complementos adicionales para visitar exhibiciones especiales. 
  • Muchos museos ya ofrecen entrada gratuita, o descuentos especiales para niños.

La tarjeta I amsterdam City Card ofrece descuentos considerables para niños de 10 años o más. Por favor consulte el resumen de tarifas de entrada para niños en los principales museos y atracciones de Ámsterdam (disponible en la página web de City Card).

Información y centro de asistencia

Si tiene cualquier pregunta acerca de su tarjeta I amsterdam City Card, por favor:

  • Visite el Centro de Visitantes de I amsterdam en Stationsplein 10, frente a la Estación Central.
  • Visite el Centro de Visitantes de I amsterdam en Schiphol Plaza, Llegadas 2.
  • Visite la Tienda de I amsterdam Store dentro de la Estación Central (en la arista del edificio que mira al río).
  • Visite nuestra página www.iamsterdam.com/citycard

Envío y Recogida

Al comprar la tarjeta I amsterdam City Card por internet, usted puede elegir entre recibir su pedido directamente a su domicilio, o recogerla al llegar a Ámsterdam.

Políticas de envío

Si usted opta por recibir su tarjeta I amsterdam City Card en su domicilio, debe planificar el tiempo necesario entre la colocación de su pedido y su salida hacia Ámsterdam.

  • El envío a cualquier parte del mundo tarda entre 6 y 10 usando el servicio de mensajería. Por favor, tenga en cuenta que las fechas de entrega son meramente orientativas: los "días laborables" no incluyen los fines de semana o festivos.
  • Todos los envíos "exprés" se hacen por DHL.
  • Si no es posible entregar el pedido debido a un error causado por el comprador respecto a su información personal, ni DHL ni Amsterdam Marketing asumen ninguna responsabilidad por ello.
  • Amsterdam Marketing no se hace responsable por retrasos sufridos por la compañía de envíos responsable de entregar su pedido.
  • Una entrega tardía no le da derecho al comprador a cancelar la venta o a rechazar la recepción del pedido, y no le da derecho a hacer reclamaciones por daños.

Recogida de su tarjeta City Card en Ámsterdam

Después de completar el proceso de reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con un vale digital. Por favor, imprima este documento, o muestre el vale en un dispositivo móvil, y preséntelo en una de las ubicaciones de recogida para recibir su tarjeta I amsterdam City Card (es necesario que recoja su tarjeta en persona). Usted solamente podrá recoger su tarjeta prepagada con el correo electrónico de confirmación y el vale en las siguientes ubicaciones:

  • Centro de Visitantes de I amsterdam en Schiphol Plaza, Llegadas 2, abierto todos los días.
  • Centro de Visitantes de I amsterdam en Stationsplein 10, abierto todos los días.
  • Tienda de I amsterdam Store dentro de la Estación Central, IJhal, abierta todos los días.

Para ver los horarios de apertura, por favor visite: https://www.iamsterdam.com/en/plan-your-trip/visitor-information-centres 

En caso de no recibir el correo electrónico de confirmación:

  • Revise en su carpeta de spam.
  • Si, después de algunas horas, no ha recibido el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada o carpeta de spam, por favor contáctenos al correo electrónico [email protected].