Naast trein- en busvervoer, exploiteert Arriva samen met Koninklijke Doeksen de Waterbus in Zuid-Holland. Arriva heeft als doelstelling om een steeds grotere rol te spelen in het personenvervoer. Dit wil Arriva bereiken door het ontwikkelen van innovatieve vervoeroplossingen om zo het comfort en de veiligheid voor de reiziger te optimaliseren.

Met ingang van 9 december 2012 verzorgt Arriva het busvervoer in de regio Zuid-Holland Noord. Vanaf deze datum geldt er ook een nieuwe dienstregeling in de regio. Door een bundeling van buslijnen rijden op de belangrijke vervoerassen nu meer en snellere bussen. Ook hebben reizigers betere aansluitingen met andere bussen en treinen. Er rijden circa 230 nieuwe bussen in de regio en er zijn Arriva Stores geopend in Leiden, Alphen aan den Rijn en Gouda.