Het Crowne Plaza Amsterdam City Centre is gevestigd in het historische hart van Amsterdam, vlakbij het Centraal Station. De bekende musea liggen allemaal in de directe nabijheid van het hotel. Het hotel beschikt over 270 kamers, inclusief 35 Club Rooms. Alle kamers bieden de comfort en faciliteiten die men verwacht van een tophotel.
Een gast in een Club Room heeft automatisch toegang tot de Crowne Plaza Club Lounge. In de Club Lounge kan worden genoten van een uitgebreid continentaal ontbijt, soft drinks, bier en wijn, internationale kranten, tijdschriften en gratis toegang tot een computer met internet verbinding.
Op het dakterras kan de gast genieten van een prachtig uitzicht over Amsterdam. In het vrijetijdscentrum is een sauna, een goed uitgeruste fitnessruimte, dat gratis is voor de hotelgasten, en een zonnebank.
Het wereldberoemde restaurant Dorrius, opgericht in 1890, is bekend om haar typisch Nederlandse gastvrijheid. Dorrius Brasserie is geïnspireerd op Restaurant Dorrius en biedt een kleine kaart met broodjes en salades.
De Amsterdammer Bar & Patio is de ideale plek voor een lekkere kop koffie, een snack of een borreluurtje.
De twee boardrooms en drie vergaderzalen bieden flexibele vergaderfaciliteiten voor maximaal 250 personen en zijn geschikt voor alle soorten bijeenkomsten. Het hotel biedt de gasten wireless-internet tegen betaling. Zo kunnen de gasten overal in het hotel, zowel op hun kamer als in de andere ruimten op het internet surfen. Het hotel biedt 45 parkeerplekken in de parkeergarage.