Hoe gastvrij zijn de Amsterdamse bewoners? Dat vroeg een viertal masterstudenten van de Hoge Hotelschool in Amsterdam zich af. Onder begeleiding van de research afdeling van Amsterdam Marketing hebben de studenten gekeken hoe bezoekers van Amsterdam de contactmomenten met bewoners evalueren. De studenten hebben hiervoor 320 reviews geanalyseerd die betrekking hadden op museumbezoek, accommodatie, openbaar vervoer of cafés en restaurants. Uit de resultaten bleek dat de contactmomenten tussen bewoners en bezoekers veelal positief worden geëvalueerd. Met name het contact tijdens museumbezoek scoorde erg hoog. Verbeterpunten lagen bij de gastvrijheid in het openbaar vervoer, cafés en restaurants.

Een applicatie ontwikkelen die de kenner van Amsterdam is en daarnaast ook nog spreiding bevordert. Voor deze uitdaging stonden 40 masterstudenten van de Vrije Universiteit van Amsterdam. Met behulp van artifical intelligence programma Watson, ontwikkeld door IBM, gingen de studenten aan de slag. Watson is een programma dat vragen beantwoordt. Hoe meer vragen hij beantwoordt, des te slimmer hij wordt. 

De masterstudenten Business Studies en Machine Learning hebben Watson getraind aan de hand van alle informatie die te vinden is op www.iamsterdam.com. Het winnende team ontwikkelde LocalBuddy: een chatbot die bezoekers van Amsterdam gepersonaliseerd advies geeft over Amsterdam en de regio. Bekijk hun trailer hier.

Winnaars van de Watson Innovation Course op de Vrije Universiteit