• Onderzoek wijst uit dat reviews bijdragen aan een stijging van conversie (tot wel 18%!)
  • Reviews zullen ook het aantal leads naar onze partners doen stijgen
  • Consumenten vertrouwen meer op onafhankelijke reviews dan promotionele uitingen
  • 65% van onze bezoekers komen voor de eerste keer op ons platform en reviews vergroten de geloofwaardigheid (in dit geval Yelp)
  • Reviews verminderen keuzestress en verlagen op die manier de drempel voor een aankoop

Waarom Yelp?

  • Reviews op Yelp zijn onafhankelijk
  • Ze pushen geen verkochte lijstjes
  • Ieder bedrijf kan zijn eigen bedrijfsinformatie op Yelp claimen en zorgen dat deze up to date is
  • Er zijn veel culturele partners op Yelp

Hoe claim ik mijn account op Yelp?
Je kunt op Yelp gratis je bedrijf claimen. Daar kun je je bedrijfspagina beheren, reageren op comments uit naam van je bedrijf, analyses bekijken, foto’s uploaden, deals aanmaken.

Wat te doen met slechte reviews?
Ook het tonen van slechte reviews draagt bij aan de geloofwaardigheid van het geheel aan beoordelingen. Gemiddeld lezen consumenten zo’n 5 tot 7 reviews om tot een (weloverwogen ) keuze te komen. Je kunt uiteraard op Yelp reageren op de slechte reviews. Zij halen geen slechte reviews weg.

Facebook likes
Naast reviews voorzien we de locatiepagina’s van de Facebook likes. Deze zijn goed voor zogenaamde ‘social proof’. Consumenten zien dat anderen (in hun vriendenkring) de locatie leuk vinden en zijn daardoor eerder geneigd om ernaartoe te gaan. Facebook likes zijn tegelijkertijd ook een tegenhanger voor eventuele matige reviews. Een instelling kan een minder goede review hebben, maar wel een heleboel Facebook likes.

Pilotperiode
Deze aanpassingen zijn deel van een pilot, die twee maanden zal lopen, van begin oktober t/m begin december. Na die tijd zullen we evalueren en onze bevindingen met onze partners delen.