Training door partners

Meer dan 350 museumcollega’s worden tijdens trainingen bijgespijkerd over customer relationship en hospitality management, gastvrijheid, culturele diversiteit, veiligheidsaspecten en basisprincipes van de gebarentaal. Ze maken kennis met de lokale en internationale marketing agenda van Amsterdam en de rol die de musea daarin kunnen spelen. De trainingen worden gegeven door partners: DoubleTree by Hilton, Van Gogh Museum, Museumvereniging, Amsterdam Marketing, Amsterdam Light Festival, Amsterdam Politie, GVB, Tropenmuseum en het Nederlandse Gebarencentrum.

Deelnemers kunnen veel van elkaar leren tijdens discussie- en feedbacksessies. ‘Het is goed om een minimale kwaliteit van gastvrijheid en hospitality te bieden als waarde  in en met onze Amsterdamse Musea, ongeacht hoe groot of klein het is’, aldus Björn Stenvers, directeur van Stichting SAM. 

In 2017 breidt de Amsterdam Museum Academy haar programma flink uit met onder andere salestraining, marketing en socialmediagebruik.

Meer weten? Kijk op de website van Amsterdam Museum Academy.