Acheter une carte à puce

Cartes non-personnalisées (rechargeables) : Disponibles dans les automates GVB, dans les lieux de vente et d’informations ‘GVB Tickets & Info’ et dans certains magasins de journaux et supermarchés.

Cartes personnalisées (rechargeables) : Disponibles en ligne. Veuillez noter que les cartes de transports en commun délivrées par la compagnie des réseaux ferroviaires néerlandaise (NS) peuvent également être utilisées dans les transports d’autres compagnies. Ces cartes sont munies d’une photo d’identité.

Utiliser votre carte à puce de transport

Le conseil le plus important pour l’utilisation de votre carte à puce est de bien penser à valider le début et la fin de votre déplacement ! Au début de votre déplacement en transport en commun, tenez votre carte devant de lecteur situé sur le quai ou dans le tram/bus. Vous entendrez alors un bip et verrez une lumière verte indiquant que votre puce a bien été lue. Répétez ce geste à chaque fois que vous quittez le tram/bus/métro (également nécessaire lorsque vous changez de ligne). Dans les bus et les trams, les lecteurs sont situés dans les véhicules, à côté de chaque porte. Lorsque vous voyagez en métro ou en train, vous trouverez les lecteurs à l’entrée/la sortie de chaque gare.Pour tout autre forme de transport, cherchez le logo de la ‘OV-Chipkaart’ (représenté ci-dessus).
Si vous oubliez de valider la fin de lire votre carte en changeant de véhicule ou à la fin de votre déplacement, votre carte peut perdre sa validité pour votre prochain déplacement. Si vous oubliez de valider votre carte au début de votre déplacement, vous risquez une amende.

Veuillez noter: Si vous utilisez une carte rechargeable dans les transports en commun de la ville, votre carte devra avoir assez de crédit pour effectuer un aller simple. Si vous voyagez en train, votre carte devra contenir au minimum 10€ pour pouvoir être validée.

Conseils détaillés

Pour les personnes utilisant une carte à puce pour la première fois, le site internet officiel de ‘OV-Chipkaart’ offre des conseils détaillés (en anglais) sur l’utilisation de la carte, les transferts d’un transport à l’autre, les différentes compagnies de transport et le rechargement d’une carte. Pour voir l’utilisation d’une carte à puce en images, visionnez cette vidéo d’instructions (non-officielles).